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Questions fréquentes sur la réservation en magasin

Tu as peur que ton article préféré soit épuisé, mais tu n'as pas le temps de te rendre immédiatement en magasin ? Pas de souci ! Tu peux facilement réserver tes pièces préférées. Ainsi, tu es sûr que l'article est mis de côté pour toi et tu peux venir l'essayer ou le récupérer en magasin à un moment qui te convient. Tu fais ainsi tes achats sans stress et tu ne rates jamais tes favoris.

  • Comment puis-je réserver un article en magasin ?

    Tu peux facilement réserver un article via notre site web ou notre application. Va sur l'article souhaité, clique sur 'voir le stock' et choisis le magasin où tu souhaites réserver l'article. Remplis ensuite tes coordonnées et nous nous assurons que l'article est mis de côté pour toi.

  • Quand puis-je réserver un article ?

    Tu peux réserver un article uniquement lorsqu'il est disponible en magasin. Si l'article n'est pas en stock en magasin, tu ne peux pas le réserver, mais tu peux le commander en ligne et le faire livrer dans un magasin Brooklyn de ton choix ou chez toi.

  • Comment savoir si un article est disponible dans mon magasin ?

    Via le bouton 'voir le stock' sur le site web ou dans l'application, tu peux facilement vérifier dans quels magasins l'article est disponible.

  • Puis-je réserver un article sans utiliser le site web ou l'application ?

    Oui, c'est possible. Tu peux également contacter directement le magasin et demander s'ils peuvent mettre l'article de côté pour toi.

  • Combien de temps ma réservation est-elle valable ?

    Un article réservé est mis de côté pour toi pendant 5 jours dans le magasin choisi.

    Si tu as commandé un article déjà payé, cet article reste en magasin jusqu'à ce que tu viennes le récupérer.

  • Que se passe-t-il si je ne viens pas chercher ma réservation ?

    Si tu ne viens pas voir ou récupérer l'article dans la période de réservation de 5 jours, la réservation est automatiquement annulée et l'article redevient disponible pour d'autres clients.

  • Combien d'articles puis-je réserver en même temps ?

    Tu peux réserver jusqu'à 5 articles en même temps.

  • Dois-je payer une réservation ?

    Non, une réservation est entièrement sans engagement. Tu ne paies que lorsque tu décides d'acheter l'article en magasin.

  • Peux-tu aussi réserver en magasin pendant les périodes de soldes ?

    Pendant les périodes de soldes (du 1er janvier au 31 janvier & du 1er juillet au 31 juillet), il n'est pas possible de réserver des articles via la boutique en ligne dans l'un de nos magasins. Tu peux cependant toujours vérifier le stock.

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