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Questions fréquentes sur la garantie

Ici, tu peux trouver une réponse aux questions fréquentes sur la "garantie".

Tu ne trouves pas ici la réponse à ta question ? Pas de souci, notre service client est là pour t'aider. Tu peux nous joindre via le formulaire de contact, au +32 (0)56 21 80 24 (uniquement les jours ouvrables entre 8h et 17h30) ou via le chat (chaque jour ouvrable entre 9h30 et 19h30).

Les délais et conditions de garantie sont les mêmes que ceux appliqués par le fabricant du produit concerné. Tu dois lire attentivement les conditions de garantie et les instructions de lavage du fabricant avant la première utilisation du produit. Les biens défectueux qui relèvent légitimement de la garantie seront réparés ou remplacés par un produit identique ou équivalent. Le traitement de la garantie sera à la charge de Brooklyn, sauf les frais d'envoi engagés par le consommateur pour nous retourner le produit.

Si un produit que tu as acheté relève légitimement de la garantie, tu dois contacter Brooklyn afin de convenir des modalités de réparation ou de remplacement éventuel.

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