Que sont les écocheques ?

Les employeurs ont l'option d'ajouter des écocheques au package salarial de leurs employés. Ils sont destinés à effectuer des achats durables et sont valables 2 ans (non renouvelables). Les écocheques sont émis par Sodexo, Monizze et Edenred.

Puis-je payer chez Brooklyn avec des écocheques ?

Bien sûr ! Nous nous engageons fortement à sélectionner des marques plus durables. Les articles qui reçoivent un éco-label peuvent être payés chez nous avec des écocheques. Tu peux utiliser les types d'écocheques suivants pour cela : Monizze (en ligne & dans nos magasins) Sodexo / Pluxee (en ligne & dans nos magasins) Edenred (en ligne & dans nos magasins )

Comment puis-je utiliser les écocheques en ligne ?

Si tu as mis un article avec un éco-label dans ton panier, tu peux régler cet article avec des écocheques. Tu verras l'option de paiement sous 'Paiement' dans le processus de commande. Attention : tu ne peux régler qu'avec des écocheques cet article. Les autres articles non-éco et les frais de livraison ne peuvent pas être payés avec des écocheques. ASTUCE : vérifie les paramètres de ta carte dans ton application Pluxee, Edenred ou Monizze. Les paiements en ligne doivent y être activés avant que tu puisses utiliser les chèques en ligne.

Que se passe-t-il si l'article est moins cher que la valeur de mes écocheques ?

Lorsque l'article éco dans ton panier est moins cher que la valeur de tes écocheques, seule la valeur de l'article éco sera déduite de tes écocheques. Le solde restera disponible sur tes écocheques.

Que se passe-t-il si l'article est plus cher que la valeur de mes écocheques ?

Lorsque l'article éco est plus cher que la valeur de tes écocheques, le montant restant sera réglé avec un autre moyen de paiement. Sélectionne tout de même les écocheques comme premier moyen de paiement, afin qu'ils soient utilisés en premier.

Comment savoir si je peux payer un article avec des écocheques ?

Le paiement avec des écocheques est possible uniquement sur les vêtements et accessoires qui sont composés d'un minimum de matériaux écologiques & produits de manière plus durable. Ces articles sont identifiés par notre éco-sticker, tu les reconnaîtras tout de suite ! Jette un œil à notre collection plus durable .

Quels articles reçoivent un éco-label ?

Chaque vêtement qui répond à un minimum de 60% de matières recyclées ou naturelles. Quelques marques plus durables dans notre assortiment sont SKFK , Thinking Mu , Iriedaily , Armed Angels & Nudie Jeans .

Puis-je retourner un article éco ?

Bien sûr. Note cependant que les retours payés avec des écocheques sont remboursés avec un bon d'achat Brooklyn (valable 3 ans). Cela est dû au fait que le paiement via les écocheques est entièrement géré par les plateformes des fournisseurs (Pluxee, Monizze et Edenred). Nous ne pouvons donc pas recharger les écocheques sur ta carte écocheques. À la place, tu seras remboursé via un bon cadeau Brooklyn ! C'est aussi sympa, non ? :)

Que faire si mon paiement est annulé, mais que j'ai déjà (partiellement) payé avec mes ecocheques ?

As-tu payé une partie de ta commande avec des écocheques et souhaites-tu régler le montant restant via Bancontact ? Il peut exceptionnellement arriver que ce second paiement échoue ou soit annulé. Dans ce cas, ta commande n'est pas complètement enregistrée dans notre système. Pas de souci ! Contacte notre service client via shop@brooklyn.be . Nous te fournirons un lien de paiement pour régler facilement le montant restant. Une fois le paiement effectué, nous pourrons traiter ta commande normalement. Bon à savoir : nous ne pouvons pas rembourser les écocheques ou primes de pouvoir d'achat payés. Cela se fait en dehors de notre plateforme. Si nous devons tout de même rembourser un montant, tu le recevras toujours sous forme de bon cadeau Brooklyn. Tout aussi sympa et valable pendant 3 ans.

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Questions fréquentes sur les écocheques

Ici, tu peux trouver une réponse aux questions fréquentes sur les "écocheques".

Tu ne trouves pas ici la réponse à ta question ? Pas de souci, notre service client est là pour t'aider. Tu peux nous joindre via le formulaire de contact, au +32 (0)56 21 80 24 (uniquement les jours ouvrables entre 8h et 17h30) ou via le chat (chaque jour ouvrable entre 9h30 et 19h30).

Que sont les écocheques ?
Les employeurs ont l'option d'ajouter des écocheques au package salarial de leurs employés. Ils sont destinés à effectuer des achats durables et sont valables 2 ans (non renouvelables). Les écocheques sont émis par Sodexo, Monizze et Edenred.
Puis-je payer chez Brooklyn avec des écocheques ?
Bien sûr ! Nous nous engageons fortement à sélectionner des marques plus durables. Les articles qui reçoivent un éco-label peuvent être payés chez nous avec des écocheques.

Tu peux utiliser les types d'écocheques suivants pour cela :
- Monizze (en ligne & dans nos magasins)
- Sodexo / Pluxee (en ligne & dans nos magasins)
- Edenred (en ligne & dans nos magasins)
Comment puis-je utiliser les écocheques en ligne ?
Si tu as mis un article avec un éco-label dans ton panier, tu peux régler cet article avec des écocheques. Tu verras l'option de paiement sous 'Paiement' dans le processus de commande.

Attention : tu ne peux régler qu'avec des écocheques cet article. Les autres articles non-éco et les frais de livraison ne peuvent pas être payés avec des écocheques.

ASTUCE : vérifie les paramètres de ta carte dans ton application Pluxee, Edenred ou Monizze. Les paiements en ligne doivent y être activés avant que tu puisses utiliser les chèques en ligne.
Que se passe-t-il si l'article est moins cher que la valeur de mes écocheques ?
Lorsque l'article éco dans ton panier est moins cher que la valeur de tes écocheques, seule la valeur de l'article éco sera déduite de tes écocheques. Le solde restera disponible sur tes écocheques.
Que se passe-t-il si l'article est plus cher que la valeur de mes écocheques ?
Lorsque l'article éco est plus cher que la valeur de tes écocheques, le montant restant sera réglé avec un autre moyen de paiement.

Sélectionne tout de même les écocheques comme premier moyen de paiement, afin qu'ils soient utilisés en premier.
Comment savoir si je peux payer un article avec des écocheques ?
Le paiement avec des écocheques est possible uniquement sur les vêtements et accessoires qui sont composés d'un minimum de matériaux écologiques & produits de manière plus durable. Ces articles sont identifiés par notre éco-sticker, tu les reconnaîtras tout de suite ! Jette un œil à notre collection plus durable.
Quels articles reçoivent un éco-label ?
Chaque vêtement qui répond à un minimum de 60% de matières recyclées ou naturelles. Quelques marques plus durables dans notre assortiment sont SKFK, Thinking Mu, Iriedaily, Armed Angels & Nudie Jeans.
Puis-je retourner un article éco ?
Bien sûr. Note cependant que les retours payés avec des écocheques sont remboursés avec un bon d'achat Brooklyn (valable 3 ans).

Cela est dû au fait que le paiement via les écocheques est entièrement géré par les plateformes des fournisseurs (Pluxee, Monizze et Edenred). Nous ne pouvons donc pas recharger les écocheques sur ta carte écocheques. À la place, tu seras remboursé via un bon cadeau Brooklyn ! C'est aussi sympa, non ? :)
Que faire si mon paiement est annulé, mais que j'ai déjà (partiellement) payé avec mes ecocheques ?
As-tu payé une partie de ta commande avec des écocheques et souhaites-tu régler le montant restant via Bancontact ? Il peut exceptionnellement arriver que ce second paiement échoue ou soit annulé. Dans ce cas, ta commande n'est pas complètement enregistrée dans notre système.

Pas de souci ! Contacte notre service client via shop@brooklyn.be. Nous te fournirons un lien de paiement pour régler facilement le montant restant. Une fois le paiement effectué, nous pourrons traiter ta commande normalement.

Bon à savoir : nous ne pouvons pas rembourser les écocheques ou primes de pouvoir d'achat payés. Cela se fait en dehors de notre plateforme. Si nous devons tout de même rembourser un montant, tu le recevras toujours sous forme de bon cadeau Brooklyn. Tout aussi sympa et valable pendant 3 ans.

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