Häufige Fragen zu deiner Zahlung

Wir haben die gängigsten Zahlungsmöglichkeiten ausgewählt, um es dir so bequem wie möglich zu machen. Seit Jahren vertrauen wir bei diesen Zahlungen auf unseren Partner Mollie, der ebenfalls sehr hohe Sicherheitsanforderungen an uns stellt. Du kannst sorgenfrei bezahlen über:

• Bancontact / Mistercash
• Visa
• Mastercard
• Maestro
• Ideal
• Paypal
• Klarna Pay Later
• Belfius
• KBC
• Applepay
• Geschenkkarte von Brooklyn
• Öko-Schecks: Monizze, Pluxee und Edenred (nur auf Eco-Artikel)
  
• Konsum-Scheck (Kaufkraftprämie) von Pluxee und Edenred: nur Eco-Artikel
• Geschenkpass: nicht auf Eco-Artikel (siehe Hinweis auf der Produktseite)
  (Zahlungen mit Geschenkpass sind nicht kombinierbar mit Öko-Schecks)

ACHTUNG: Rücksendungen, die mit Öko-Schecks, Konsum-Schecks, Geschenkpass oder der Geschenkkarte von Brooklyn bezahlt wurden, werden mit einem Wertgutschein erstattet)

Wir arbeiten ausschließlich mit anerkannten und erfahrenen Partnern für Online-Zahlungen und nutzen SSL-Technologie, um all deine Daten zu sichern. Deine Informationen können niemals von Dritten gelesen werden. Du kannst also darauf vertrauen, dass wir alles tun, um die Sicherheit deiner Zahlung und persönlichen Daten zu schützen. Wir sind stolz darauf, in diesem Bereich sogar weiter zu gehen, als die Vorschriften es verlangen.

Für jeden Kauf im Webshop erhältst du eine Rechnung zusammen mit deiner Zahlungsbestätigung. Auch für Einkäufe in unseren stationären Geschäften erhältst du am selben Tag eine digitale Rechnung per E-Mail.

Das ist mit Klarna möglich. Klarna ist eine alternative Zahlungsmethode, mit der du jetzt kaufen und innerhalb von 21 Tagen bezahlen kannst. Um Klarna für deine Zahlung zu nutzen, wähle Klarna beim Checkout. Du bezahlst deinen Einkauf innerhalb von 21 Tagen, ohne zusätzliche Kosten. Weitere Fragen? Hier findest du alle Antworten.

Hast du einen Teil deiner Bestellung mit Öko-Schecks bezahlt und wolltest den Restbetrag über Bancontact begleichen? Dann kann es in Ausnahmefällen passieren, dass diese zweite Zahlung fehlschlägt oder storniert wird. In diesem Fall wird deine Bestellung nicht vollständig in unserem System erfasst.

Keine Sorge! Nimm einfach Kontakt mit unserem Kundenservice auf über shop@brooklyn.be. Wir senden dir einen Zahlungslink, mit dem du den offenen Betrag einfach begleichen kannst. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, können wir deine Bestellung weiter bearbeiten.

Gut zu wissen: bezahlte Öko- und Konsum-Schecks oder Kaufkraftprämien können wir nicht zurückerstatten. Das erfolgt außerhalb unserer Plattform. Müssen wir dennoch einen Betrag zurückzahlen? Dann erhältst du diesen immer in Form einer Brooklyn-Geschenkkarte. Genauso schön und ganze 3 Jahre gültig.