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Häufige Fragen zu Öko-Schecks

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu "Öko-Schecks".

Findest du hier keine Antwort auf deine Frage? Keine Sorge, unser Kundenservice hilft dir gerne weiter. Du kannst uns über das Kontaktformular, unter +32 (0)56 21 80 24 (nur an Werktagen zwischen 8 und 17:30 Uhr) oder über den Chat (jeden Werktag zwischen 9:30 und 19:30 Uhr) erreichen.

  • Was sind Öko-Schecks?

    Arbeitgeber haben die Möglichkeit, Öko-Schecks zum Gehaltspaket ihrer Mitarbeiter hinzuzufügen. Sie sind dazu gedacht, nachhaltige Einkäufe zu tätigen und sind 2 Jahre gültig (nicht verlängerbar). Öko-Schecks werden von Sodexo, Monizze und Edenred ausgegeben.

  • Kann ich bei Brooklyn mit Öko-Schecks bezahlen?

    Ja, klar! Wir legen großen Wert darauf, nachhaltigere Marken auszuwählen. Artikel, die ein Öko-Label erhalten, können bei uns mit Öko-Schecks bezahlt werden.

    Du kannst die folgenden Arten von Öko-Schecks dafür verwenden:

    • Monizze (online & in unseren Geschäften)
    • Sodexo / Pluxee (online & in unseren Geschäften)
    • Edenred (online & in unseren Geschäften)
  • Wie kann ich online Öko-Schecks verwenden?

    Wenn du einen Artikel mit einem Öko-Label in deinen Warenkorb gelegt hast, kannst du diesen Artikel mit Öko-Schecks bezahlen. Die Zahlungsoption wird dir unter 'Afrekenen' im Bestellprozess angezeigt.

    Achtung: Du kannst nur diesen Artikel mit Öko-Schecks bezahlen. Andere nicht-Öko-Artikel und Versandkosten können nicht mit Öko-Schecks bezahlt werden.

    TIPP: Überprüfe deine Karteneinstellungen in deiner Pluxee-, Edenred- oder Monizze-App. Dort müssen Online-Zahlungen aktiviert sein, bevor du die Schecks online verwenden kannst.

  • Was, wenn der Artikel günstiger ist als der Wert meiner Öko-Schecks?

    Wenn der Öko-Artikel in deinem Warenkorb günstiger ist als der Wert deiner Öko-Schecks, wird nur der Wert des Öko-Artikels von deinen Öko-Schecks abgezogen. Der Restbetrag bleibt auf deinen Öko-Schecks verfügbar.

  • Was, wenn der Artikel teurer ist als der Wert meiner Öko-Schecks?

    Wenn der Öko-Artikel teurer ist als der Wert deiner Öko-Schecks, wird der Restbetrag mit einem anderen Zahlungsmittel beglichen.

    Wähle dennoch Öko-Schecks als erstes Zahlungsmittel, damit diese zuerst verrechnet werden.

  • Wie erkenne ich, dass ich einen Artikel mit Öko-Schecks bezahlen kann?

    Mit Öko-Schecks kannst du nur Kleidung und Accessoires bezahlen, die aus einer Mindestmenge an ökologischen Materialien bestehen und auf eine nachhaltigere Weise produziert wurden. Diese Artikel sind mit unserem Öko-Sticker gekennzeichnet, so erkennst du sie sofort! Schau dir unsere nachhaltigere Kollektion an.

  • Welche Artikel erhalten ein Öko-Label?

    Jedes Kleidungsstück, das mindestens 60% recycelte oder natürliche Rohstoffe enthält. Einige der nachhaltigeren Marken in unserem Sortiment sind SKFK, Thinking Mu, Iriedaily, Armed Angels & Nudie Jeans.

  • Kann ich einen Öko-Artikel zurückgeben?

    Das geht auf jeden Fall. Beachte jedoch, dass Rücksendungen, die mit Öko-Schecks bezahlt wurden, mit einem Brooklyn-Wertgutschein erstattet werden (dieser ist 3 Jahre gültig).

    Das liegt daran, dass die Zahlung über Öko-Schecks vollständig über die Plattformen der Anbieter (Pluxee, Monizze und Edenred) verwaltet wird. Wir können daher keine Öko-Schecks auf deine Öko-Schecks-Karte zurückbuchen. Stattdessen erhältst du eine Erstattung in Form eines Brooklyn-Geschenkgutscheins! Auch nicht schlecht, oder? :)

  • Was, wenn meine Zahlung storniert wird, ich aber bereits (teilweise) mit meinen Öko-Schecks bezahlt habe?

    Hast du einen Teil deiner Bestellung mit Öko-Schecks bezahlt und möchtest den Restbetrag über Bancontact begleichen? Dann kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass diese zweite Zahlung fehlschlägt oder storniert wird. In diesem Fall wird deine Bestellung nicht vollständig in unserem System erfasst.

    Keine Sorge! Nimm einfach Kontakt mit unserem Kundenservice über shop@brooklyn.be auf. Wir senden dir einen Zahlungslink, mit dem du den offenen Betrag einfach bezahlen kannst. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, können wir deine Bestellung weiter bearbeiten.

    Gut zu wissen: bezahlte Öko- und Konsumschecks oder Kaufkraftprämien können wir nicht zurückerstatten. Das erfolgt außerhalb unserer Plattform. Müssen wir dennoch einen Betrag zurückzahlen? Dann erhältst du diesen immer in Form eines Brooklyn-Geschenkgutscheins. Ebenso schön und ganze 3 Jahre gültig.

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