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Häufige Fragen über das Reservieren im Geschäft

Angst, dass dein Lieblingsstück ausverkauft sein wird, aber du hast nicht sofort Zeit, in den Laden zu kommen? Keine Sorge! Du kannst deine Lieblingsstücke einfach reservieren. So bist du sicher, dass der Artikel für dich zurückgelegt wird, und du kannst ihn später zu einem passenden Zeitpunkt anprobieren oder im Geschäft abholen. So shoppst du ohne Stress und verpasst nie deine Favoriten.

  • Wie kann ich einen Artikel in einem Geschäft reservieren?

    Du kannst ganz einfach einen Artikel über unsere Website oder App reservieren. Gehe zu dem gewünschten Artikel, klicke auf 'Bestand ansehen' und wähle das Geschäft aus, in dem du das Stück reservieren möchtest. Fülle anschließend deine Daten aus und wir sorgen dafür, dass der Artikel für dich zurückgelegt wird.

  • Wann kann ich einen Artikel reservieren?

    Du kannst einen Artikel nur reservieren, wenn er im Geschäft verfügbar ist. Ist der Artikel nicht auf Lager im Geschäft? Dann kannst du ihn nicht reservieren, aber du kannst ihn online bestellen und in einem Brooklyn-Geschäft deiner Wahl oder bei dir zu Hause liefern lassen.

  • Wie weiß ich, ob ein Artikel in meinem Geschäft verfügbar ist?

    Über die Schaltfläche 'Bestand ansehen' auf der Website oder in der App kannst du einfach überprüfen, in welchen Geschäften der Artikel verfügbar ist.

  • Kann ich einen Artikel reservieren, ohne die Website oder App zu nutzen?

    Ja, das ist möglich. Du kannst auch direkt Kontakt mit dem Geschäft aufnehmen und fragen, ob sie den Artikel für dich zurücklegen möchten.

  • Wie lange bleibt meine Reservierung gültig?

    Ein reservierter Artikel wird für 5 Tage in dem gewählten Geschäft für dich zurückgelegt.

    Hast du ein Stück bestellt, das bereits bezahlt wurde, bleibt dieses Stück im Geschäft für dich bereitliegen, bis es für dich passt, es abzuholen.

  • Was passiert, wenn ich meine Reservierung nicht abhole?

    Wenn du den Artikel nicht innerhalb der Reservierungsfrist von 5 Tagen ansiehst oder abholst, wird die Reservierung automatisch storniert und der Artikel wird wieder für andere Kunden verfügbar.

  • Wie viele Artikel kann ich gleichzeitig reservieren?

    Du kannst maximal 5 Artikel gleichzeitig reservieren.

  • Muss ich eine Reservierung bezahlen?

    Nein, eine Reservierung ist völlig unverbindlich. Du zahlst erst, wenn du dich entscheidest, den Artikel im Geschäft zu kaufen.

  • Kann man auch während der Schlussverkaufszeiten im Geschäft reservieren?

    Während der Schlussverkaufszeiten (vom 1. Januar bis zum 31. Januar & vom 1. Juli bis zum 31. Juli) ist es nicht möglich, Stücke über den Webshop in einem unserer Geschäfte zu reservieren. Du kannst jedoch jederzeit den Bestand überprüfen.

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